1. 상담 신청의 의미
상담 신청은 고객이 선택한 인터넷 상품에 관한 상담을 요청하고 아래 중요조건을 확인했다는 의미입니다. 상담 신청만으로 통신서비스 개통계약이 최종 체결되지는 않으며, 실제 통신사·상품·월요금·설치 가능 여부·사은품 금액과 지급방식은 개통 접수 전에 다시 확정합니다.
2. 약정 및 요금
인터넷 상품은 별도 표시가 없는 한 3년 약정 기준입니다. 약정기간 안에 해지하면 통신사 이용약관에 따른 할인반환금, 장비·설치 관련 비용 등이 발생할 수 있습니다. 화면의 월요금과 결합할인은 가입조건 및 통신사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 사은품 지급
현금·상품권 등 사은품의 최종 금액, 구성과 지급일은 상담 후 확정된 가입조건을 기준으로 합니다. 설치 완료 및 정상 개통이 확인되지 않거나 가입조건이 충족되지 않으면 지급이 보류되거나 제외될 수 있습니다.
4. 사은품 반환
가입 시 안내받은 유지기간 내 해지·요금 미납·요금제 하향·결합 해지 등으로 사은품 지급조건을 충족하지 못한 경우, 사전에 안내받은 반환조건에 따라 지급된 사은품의 전부 또는 일부를 반환해야 할 수 있습니다.
5. 자동이체 및 상품 유지
사은품 지급 조건이 적용되는 경우 가입 후 12개월 동안 안내받은 납부방법과 상품조건을 유지해야 할 수 있습니다. 상품 또는 요금제 하향은 통신사와 상품별 허용기간이 지난 후 해당 통신사 고객센터를 통해 신청해야 합니다.
6. 기존 회선 및 재가입 제한
본인·가족·동거인 또는 동일 설치장소에 같은 통신사의 기존 회선이나 최근 해지 회선이 있으면 신규가입 혜택이 제한되거나 취소될 수 있습니다. 고객은 상담 과정에서 관련 회선 정보를 정확히 알려야 합니다.
7. 유심 동시이동
유심 동시이동 혜택은 인터넷과 모바일을 안내받은 기간 안에 개통하고 지정된 명의·요금제·결합 및 사용량 조건을 충족해야 합니다. 유지기간 안에 요금제·결합을 변경 또는 해지하거나 기기변경하는 경우 혜택 지급 제외 또는 반환 대상이 될 수 있습니다. 유심비 등 별도 비용은 통신요금에 후청구될 수 있습니다.
8. 최종 조건의 우선
상담 또는 개통 접수 단계에서 고객과 개별적으로 확정한 통신사, 상품, 월요금, 사은품, 유지조건과 지급일이 본 안내와 다를 경우 해당 개별 확인 내용이 우선합니다. 회사는 중요한 조건을 개통 전에 다시 안내합니다.
9. 문의 및 사본 확인
고객은 접수 후 언제든 사이트에서 본 조건을 확인하거나 고객센터에 사본 제공을 요청할 수 있습니다.
